Destek Bilet Sistemi ile Müşteri Memnuniyetini Artırma
Müşteri destek taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yönetmek, müşteri memnuniyetini artırmanın anahtar noktalarından biridir. Badex CRM, işletmenizin destek süreçlerini otomatikleştiren güçlü bir bilet sistemi sunar. Müşterilerinizin sorunlarını hızla çözebilir, bu sayede müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Destek bilet sistemi, müşterilerinizin yaşadığı sorunları kayıt altına almanızı ve bu sorunları ilgili departmanlara yönlendirmenizi sağlar. Her destek talebi, ilgili çalışan ya da ekibe atanarak hızlıca çözülür. Müşterilerinize sunduğunuz destek hizmetini sürekli olarak iyileştirmek ve hızlı geri dönüş sağlamak için biletlerin durumu anlık olarak takip edilebilir.
Badex CRM ayrıca müşterilerinizin destek taleplerini e-posta aracılığıyla otomatik olarak bilet sistemine dönüştürebilir. Bu özellik sayesinde müşterileriniz, CRM sistemine girmeden de destek taleplerini iletebilirler. İş süreçleriniz daha verimli hale gelir ve müşteri memnuniyetini sağlamak için her adımda kontrol sizde olur.